{"id":7446,"date":"2022-05-10T19:23:30","date_gmt":"2022-05-10T17:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/lucianocastro.com\/?p=7446"},"modified":"2022-05-22T19:27:13","modified_gmt":"2022-05-22T17:27:13","slug":"getting-started-with-okr-beginners-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/getting-started-with-okr-beginners-guide\/","title":{"rendered":"Getting Started With OKR: Complete Beginner&#8217;s Guide"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Do <em>Objectives and Key Results<\/em> arouse your curiosity? It doesn&#8217;t surprise me! More and more often, several people, linked to startups as well as established organizations, ask me how to get started with OKR.<\/p>\n<p>That&#8217;s why I decided to give them all the answers, creating this new guide: a practical tool to effectively approach the OKR methodology.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>What, how, and why of the OKR method<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u201cIs the OKR method difficult?\u201d<\/em>: Is one of the most frequently asked questions. I like to answer this question like this:<\/p>\n<p>\u201cObjective Key Results are simple, but not simplistic. The success of their implementation in your organization depends on <em><strong>the right mindset for OKRs<\/strong><\/em>\u201d.<\/p>\n<p>What do I mean? That OKRs are not a witchcraft remedy.<\/p>\n<p>Imagine starting a climb. If you think that taking a supplement is enough to boost your stamina, you won&#8217;t go very far. Conversely, if you train consistently, if you equip yourself with the necessary tools, if you have planned the stages, it is very likely that you will climb to the top.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7089\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iniziare-con-okr-scalata-montagna-300x200.png\" alt=\"iniziare con okr scalata montagna\" width=\"300\" height=\"200\" title=\"\"><\/p>\n<p>Metaphorically, I mean that OKRs are not a substitute for corporate culture or enlightened leadership, but they enhance its benefits. <strong>No methodology can magically transform an organization<\/strong>: it takes time and clarity of purpose. In other words, we need a strong, shared, and open culture.<\/p>\n<p>And OKR&#8217;s performance begins with the seed of culture. What am I referring to? To some key concepts with which I recommend you start to familiarize yourself.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1.\u00a0 Getting started with OKRs: the improvement focus<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Focus is one of the superpowers of the OKR methodology. By applying it, you learn to keep track of goals worthy of attention. <em>\u201cMeasure what matters\u201d<\/em> is the title of John Doerr&#8217;s OKR book and a perfect synthesis of their ultimate purpose: <strong>to measure what matters<\/strong>.<\/p>\n<p>Losing the focus on normal and routine activities risks getting us bogged down in lists of to-do and tasks. This is not what we want! The OKR manager wants the team to be focused on <strong>mission-oriented goals<\/strong> and performance aimed at improvement.<\/p>\n<p>To develop OKRs in the company, we must create a purpose and align the focus on achieving goals that are useful for the progress of the organization.<\/p>\n<p>For this reason, the culture of <em>Objectives and Key Results<\/em> goes hand in hand with the concept of innovation. We must not stop at what we know (AS IS), we must push ourselves in a targeted and measurable way towards improving progress. <strong>Fearless<\/strong>. And here we come to the second point.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2.\u00a0 \u00a0 Zero fear: the best way to start with OKRs<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The word failure in the OKR philosophy is not scary. It seems like a paradox but it is really like that. Stretch is in fact another superpower that you will make yours. By setting ambitious goals and aiming for the Moon (<em>Moonshot<\/em>), you will allow your organization to progress, but you will also take into account the possibility of failure. Does it scare you? Perhaps it will reassure you to know that this is a programmatic method, tested (successfully) in big companies. I have talked extensively about the OKR examples from Google, Linkedin, and Microsoft in my ebook \u201c<a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/OKR-giorni-organizzazione-obiettivi-risultati-ebook\/dp\/B09ZL4JD9L\/ref=sr_1_4?__mk_it_IT=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&amp;keywords=okr&amp;qid=1652089580&amp;s=digital-text&amp;sr=1-4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKR in 5 days<\/a>\u201d.<\/p>\n<p>I will briefly summarize the lessons that can be drawn from it:<\/p>\n<ul>\n<li>The error is your <em>learning zone<\/em>: it is essential to learn from the mistakes made because they represent the best learning opportunity. If the team does not reach the goal (possible, given that you are aiming for the Moon to land among the stars), it will in any case have the opportunity to identify areas for improvement and growth.<\/li>\n<li>80% is the new 100%: the goals are so visionary that reaching 80% is considered a <strong>complete success<\/strong>, as long as all team members have committed 100% of their resources.<\/li>\n<li>Watch out for the &#8216;sandbars&#8217;: do you know what <em>sandbagging<\/em> is? This is a bluff used by some poker players, but also golfers. You play below your ability to deceive your opponents. A similar mechanism can also be triggered in companies. Employees knowingly <strong>set low goals so as not to make mistakes<\/strong>. It is the management&#8217;s job to ensure that team members feel confident in taking risks and that they are equally honest in declaring when they are not up to par.<\/li>\n<\/ul>\n<p>This last statement takes me directly to the third aspect of OKR culture that I want to highlight.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7087\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/moonshot-OKR-300x198.jpg\" alt=\"moonshot OKR\" width=\"300\" height=\"198\" title=\"\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3.\u00a0 \u00a0 Communication transparency and involvement in OKRs<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Intellectual honesty towards the commitment assumed is guaranteed by the flow of communication. This communication is based on three pillars:<\/p>\n<ul>\n<li>Continuity<\/li>\n<li>Feedback<\/li>\n<li>Recognition<\/li>\n<\/ul>\n<p>Set aside the old attitude of apology, linked to unclear objectives, attention is now turned to mutual support in achieving each one&#8217;s mission. <strong>Individual goals are multiplied<\/strong> by the largest and most strategic goal, in the OKR team and in individual OKR. Everyone is called to give their contribution and this encourages honest and regular conversations at all levels of the organization.<\/p>\n<p>To give continuity to communication, the OKR meeting agenda is structured in<em><strong> weekly check-ins<\/strong><\/em> that focus on the progress achieved and the improvements to be achieved. By doing so, each member of the organization is aware of the exact point in which the project is located and of how their contribution is essential.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>The OKRs formula<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>At this point, before proceeding, I suggest you memorize a formula. Nothing complicated.<\/p>\n<p>The formula in question is this: W4H1. I promise you that at the end of this chapter you will have a clear idea of \u200b\u200bwhat it means and you will be able to use it for a <strong>scientific and functional approach to the OKR methodology<\/strong>.<\/p>\n<p>First, let&#8217;s break it down into individual elements. Then we will analyze the first 3Ws in order to frame the organizational context. After that, we will deepen in the next chapters every aspect of the <em>Objective and Key Results<\/em>.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Why we exist<\/em> (Mission)<\/li>\n<li><em>What our future will be<\/em> (Vision)<\/li>\n<li><em>Which are our priorities<\/em> (Strategy)<\/li>\n<li><em>What will be the focus on in the near term<\/em> (Objectives)<\/li>\n<li><em>How we know we\u2019ve achieved the objective<\/em> (Key Results)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>What is the corporate mission?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The mission of an organization is its raison d&#8217;\u00eatre. In the business area, the mission answers the questions: &#8220;Who am I?&#8221; and &#8220;What is the purpose of my company?&#8221;. All companies aspire to make a contribution to the reference sector. To achieve something great you need people, talents, and skills. Their contribution brings value.<\/p>\n<p>The mission is not an empty slogan, but it is the <strong>declaration of intent<\/strong> on which the corporate culture is based: it is the reason why that organization exists and does what it does.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>What is the vision of an organization?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>How many times have you heard of visionary entrepreneurs? A lot, I guess. And I could even venture their names: Steve Jobs, Jeff Bezos, Larry Page, Mark Zuckerberg. What do they have in common? An extraordinary vision, out of the ordinary. All of them boldly imagined the future of their business: the idea that turns into a unique and desirable product.<\/p>\n<p>The corporate vision anticipates where the organization will be in 3, 5, 10, 20, or 50 years. It is the <strong>dream to be realized<\/strong> and the goal to be achieved.<\/p>\n<p>Let&#8217;s say someone asks you: &#8220;Who are you and what do you do?&#8221;. You might reply: &#8220;I am a Product Manager in a medium-sized company&#8221;. But if the question were: &#8220;What would you like to do in 10 years&#8221;, the answer would already be different: &#8220;Cover a managerial role in a multinational company that produces ethical software in the financial field&#8221;.<\/p>\n<p>The difference is evident and substantial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>What are the priorities in the business strategy?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As I told you, OKRs allow you to set ambitious goals by measuring what matters. To put it another way, they allow you to <strong>focus on medium and long-term priorities<\/strong> &#8211; those that are important to your business strategy.<\/p>\n<p>This also leads us to see an advantage in implementing OKRs: if we are 100% committed to important goals, we are able to <strong>say no to everything else<\/strong>.<\/p>\n<p>In this way, the organization defines the strategy by priority and begins to manage itself through objectives and key results.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7085\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/priorita-okr-300x300.png\" alt=\"priorit\u00e0 okr\" width=\"300\" height=\"300\" title=\"\"><\/p>\n<h2>Find out what OKRs are and how they are born<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Let&#8217;s take a time and space leap. We are located in the heart of Silicon Valley, at the time when <strong>Andy Grove<\/strong> is the CEO of Intel (1987-1998). Grove transforms Intel from a large chip manufacturing company to a global leader in microprocessor supply.<\/p>\n<p>He succeeds because he is a capable manager with above-average intelligence. But also because it uses a method borrowed from Peter Drucker&#8217;s MBO (<em>Management By Objective<\/em>) system. The system in question is OKR (Objective Key Results). Here&#8217;s how Grove sets it up:<\/p>\n<ul>\n<li>The objective is the goal. It answers the question: &#8220;Where do I want to go?&#8221;.<\/li>\n<li>The key results are the milestones. They answer the question &#8220;How do I get there?&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe title=\"What is an OKR? Andy Grove, OKR inventor, explains.\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1ht_1VAF6ik?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In the OKR methodology, the difficulty is apparently minimal. In reality, as I explained to you, this method requires a continuous commitment and a deep knowledge of the organization.<\/p>\n<p>But let&#8217;s go back to Grove. One of his biggest admirers was <strong>John Doerr<\/strong>, his co-worker at Intel. Doerr liked OKR so much that, having become a successful venture capitalist, he promoted them to several startups. Among these, is also the one founded by Larry Page and Sergey Brin: Google.<\/p>\n<p>It was the year 1999 and Google had just 40 people in its staff.<\/p>\n<p>Over time Google has implemented the key objectives and results and has become Big G. In 2014 it disclosed the methodology behind business management and in recent years the OKRs are in the hype. The rest is history and it is also the reason why you are probably here right now.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Definition of OKR (Objectives and Key Results)<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The meaning of the OKR acronym is now clear:<\/p>\n<p>O (Objective) = Final goal towards which we are heading. The objectives are <strong>qualitative<\/strong> and answer the question &#8220;What is the goal?&#8221;.<\/p>\n<p>KRs (Key Results) = Key results that give us the measure of progress towards the goal. The key findings are <strong>quantitative<\/strong> and provide the answer to this question: &#8220;How do we know if we have reached the intermediate milestones for progress towards the goal?&#8221;.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>&#8220;The OKR framework is a critical thinking system that aims to ensure that employees work coordinated, focusing their efforts on measurable results that propel the entire organization forward.&#8221;<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>All this provides the elements useful for <strong>creating OKRs aligned with the vision and mission of the organization<\/strong>. When you have a goal expressed in a clear sentence and three key outcomes, specific and quantitative, attached to it, it becomes very easy to understand what needs to be done and how to do it.<\/p>\n<p>I like to tell a story.<\/p>\n<p>During the construction of the Notre Dame Cathedral, a man wandered among the stonemasons at work. Intrigued by their art, the man asked two nearby artisans what they were doing.<\/p>\n<p>&#8220;I earn my wages,&#8221; replied the first. To the same question, the second stonemason replied: &#8220;I am building the most beautiful cathedral in the whole country&#8221;.<\/p>\n<p>While both doing the same job, the two had a very different awareness: one was thinking only about how to earn his bread, and the other had linked his goal to the overall vision.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7079\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/think-big-obiettivi-300x206.jpg\" alt=\"think big obiettivi\" width=\"300\" height=\"206\" title=\"\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>What are the OKRs for?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Which companies use the key goals and results and when do you use the OKR coach? In my experience, <strong>companies in the process of change<\/strong> are the ideal subjects to implement this method.<\/p>\n<p>We think of organizations such as startups that need to be particularly responsive to threats, or organizations undergoing rapid and non-organic growth. Even companies that operate in <em>smart working<\/em> can think of OKRs to align work based on deadlines and objectives.<\/p>\n<p>These characteristics lead me to affirm that OKRs are <strong>suitable for different types of organizations<\/strong> (startups such as big companies). I say this because I was able to see the benefits of the OKR method, which I summarize below.<\/p>\n<ol>\n<li>They create an agile culture<\/li>\n<\/ol>\n<p>OKRs are established on a monthly or quarterly basis (Quarter). The process is therefore monitored progressively and in a planned manner. This allows you to adjust the game at the team and organization level, so as to <strong>remove obstacles and identify threats<\/strong> in real or near real-time.<\/p>\n<p>Wondering why tech giants are using OKRs? The answer is easy: because they help them keep the navigation bar fixed, even when the sea is rough. Staying alert and being ready to catch the new winds is essential when the market is highly competitive.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>They favor alignment<\/li>\n<\/ol>\n<p>Once set, the OKRs are transparent and leave no room for doubt. <strong>No gray area<\/strong>! Everyone in the organization can see them and know what the other teams are working on. The sharing of objectives on a scale, from the macro-level to the levels below, ensures that each individual is an active part of progress.<\/p>\n<p>The organization will thus be able to count on the best stonemasons in the country, all perfectly aware that they are builders of the most beautiful cathedral ever seen.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>They increase engagement and trust<\/li>\n<\/ol>\n<p>OKRs oblige employees to think outside the scope of their comfort zone. It is not simply a matter of<strong> cascading objectives<\/strong> in a bottom-down manner. No! The OKR system becomes all the more performing, the more widespread, and the more participated.<\/p>\n<p>Multidirectional thrusts are expected: collaborators have the opportunity to contribute to what they will then be responsible for. And delegation is understood as an act of trust, that increases employee involvement.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>They feed a growth mindset<\/li>\n<\/ol>\n<p>The <em>Growth Mindset<\/em> as opposed to the Fixed Mindset is an attitude that makes some people have confidence in the development of their basic skills. In practice, these people think that intelligence and talent can grow with <strong>time and experience<\/strong>. With practice, goodwill, and perseverance, each individual can continue learning and learning.<\/p>\n<p>Nothing better than OKRs to fuel the <em>Growth Mindset<\/em>. The methodology for objectives and key results pushes individuals to stretch beyond their comfort zone and enables organizations to look beyond the AS-IS.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>OKR how to do it? Learn to write powerful and effective OKRs<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Now that you know how <em>Objective Key Results<\/em> help you to face the challenges of the market and those internal to the development of the organization, you just have to start creating your OKRs.<\/p>\n<p>To do this you will need to consider the basic criteria for defining objectives and the characterizing elements of the key results. Let&#8217;s see them together in detail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Getting started with OKR: Goal Setting<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The goal represents the beginning and the end if you decide to start with OKRs.<\/p>\n<p>It follows that OKR performance largely depends on your ability to <strong>write powerful and effective goals<\/strong>. In order for them to be such I suggest you pay attention to the following characteristics:<\/p>\n<p><strong>Qualitative<\/strong>: Goals are phrases and words, not numbers. Since they represent a goal to be achieved and an aspiration to satisfy, they are qualitative and not quantitative.<\/p>\n<p><strong>Aspirational<\/strong>: the objectives are the beacon that guides navigation, and the port that promises wonders. They must therefore be stimulating to involve the group and push it to create value for the organization.<\/p>\n<p>Stretch: remember to raise the bar more and more and pinch higher to give the right motivation to team members. How long will they have to stretch? Just enough to get into the learning zone, without being demotivated by failure. It is a precarious but extremely effective balance. Challenging, but not impossible, goals bring the company the benefits deriving from the involvement of the work team.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7081\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/obiettivi-OKR-300x169.png\" alt=\"obiettivi OKR\" width=\"300\" height=\"169\" title=\"\"><\/strong><\/p>\n<h4>Three pills to create successful Objectives<\/h4>\n<p>I leave you three tips in a nutshell that I believe will be useful for getting started with OKRs, particularly when writing the key objectives.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Use positive language<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8220;Increase accuracy up to 90%&#8221; sounds much better than &#8220;Reduce the error rate to 10%&#8221;.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Keep it simple<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Be clear, concise, and understandable. Did you know that Lincoln&#8217;s second inaugural address is just 703 words long? If they&#8217;ve been enough to inspire a nation, you won&#8217;t need wordy concepts to drive your business.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Start with a verb<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Since the goal is the declaration of intent that pushes the organization forward, it implies action. This is why it is advisable to start with a verb that implies progress, such as &#8220;Arrive&#8221;, &#8220;Become&#8221;, &#8220;Reach&#8221; and the like.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Definition of results in the OKR method<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>You have defined your goals and now you know exactly what your business is aiming for. The time has come to write down the key goals that align with those goals. It is the <strong>objective factors<\/strong> that will give you the measure of your progress.<\/p>\n<p>I draw your attention to the fact that these are &#8216;key results&#8217;, not &#8216;key performance indicators (KPI) and in this regard, I invite you to deepen the <a href=\"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/okr-and-kpi-practical-examples-of-integration\/\">difference between OKR and KPI<\/a>.<\/p>\n<p>While writing key results seems easy, because we can connect them to a monitoring system, finding the ones that tell us if we are in <strong>the right direction<\/strong> is by no means a foregone conclusion. We can track what we want &#8211; outputs, outcomes, performance, goals &#8211; but to set and track the KRs that matter, we need to keep in mind that they fit the SMART definition.<\/p>\n<p>S (<strong><em>Specific<\/em><\/strong>) = The key findings are unambiguous and uninterpretable. Conversely, they are concrete and clear for all members of the organization. Either you have reached the stage, or you have not reached it. Easy!<\/p>\n<p>M (<strong><em>Measurable<\/em><\/strong>) = While the <em>Objectives<\/em> are expressed by a verb, the Key Results are numbers formed by a detection metric. Only then do you know if you have hit the target, or how far you have missed it.<\/p>\n<p>A (<strong><em>Attainable<\/em><\/strong>) = Is the target close to 100% achievable? If it isn&#8217;t, you should simplify it by breaking it down into other key results that are realistic and achievable in the medium term.<\/p>\n<p>R (<strong><em>Relevant<\/em><\/strong>) = The result must be key, meaning relevant to the final and superior purpose.<\/p>\n<p>T (<strong><em>Time-Bound<\/em><\/strong>) = The KRs have an &#8216;expiration date&#8217;, that is a term (monthly \/ quarterly) within which they are measured and declared to have been reached or not.<\/p>\n<h4>Three pills to create successful Key Results<\/h4>\n<p>Also for the Key Results, I close with some suggestions in a nutshell. Write them down as a checklist when you start with KR.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Only key results, not all results<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Be careful to create key results that support progress towards the goal. You won&#8217;t have to measure everything, because it would be counterproductive, but only what matters.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Benefits of value, not functionality<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>It is about results, not about the activity. The activities and tasks are functional to achieving valuable benefits for the organization.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>You are what you measure<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/fear-of-making-decisions-3-trickcs-to-win-it\/\">The decision-making process<\/a> in setting priorities and objectives is what defines the organization, but also the product, or the body. What you decide to measure defines not only what you want to achieve, but also what you want to become. In other words, they are the founding milestones of the corporate culture.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>OKR errors: what they are and how to avoid them<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>When an organization or an entrepreneur decides to start with OKRs, it must be clear that it is a continuous process over time. Depending on the complexity of the organization, it can take months before the OKR culture becomes part of the organizational DNA. During this journey, there is some hitch.<\/p>\n<p>To prevent this from happening, I&#8217;ll list some examples of very typical OKR mistakes when starting to implement key objectives and results<\/p>\n<p><strong>Too many focus objectives<\/strong><\/p>\n<p>When starting out, focus on one goal. It is not cheap believe me! Many organizations have a single statement to guide their course. In this way, the direction is clear to everyone.<\/p>\n<p><strong>Goals confused with results<\/strong><\/p>\n<p>Numbers are required, but not when writing an Objective. The goal is what motivates people to get out of bed and face a new job challenge every day.<\/p>\n<p><strong>Key Results confused with aspirations<\/strong><\/p>\n<p>The aspirations are contained in the goal. In the key results, it is the numbers that command. Measurable facts and nothing more.<\/p>\n<p><strong>Non-timed OKRs<\/strong><\/p>\n<p>The time frame is one of the constituent elements of the OKR method. You are implementing a process that, however long-term, must have periodic checks.<\/p>\n<p>Set and Forget<\/p>\n<p>As you will have understood, it is necessary to plan the OKRs and set up a tracking system. However, if there is no follow-up and focus only on planning, the plan is doomed to fail. Monitoring and follow-up are crucial to successfully implementing key goals and results.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>OKR error correction<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As I told you OKRs are an agile framework. Errors in the implementation are somehow expected. What is important is to identify them promptly and correct them effectively.<\/p>\n<p>If you proceed in this way, the &#8216;stumbles&#8217; along the way will be less painful.<\/p>\n<p><strong>Find the right number of Goals and KR<\/strong> &#8211; for starters, the optimal ratio is 1: 3, which is one goal and three linked key outcomes.<\/p>\n<p><strong>Be ambitious with O<\/strong>: if when you write an Objective you already know how to go about achieving it, it is probably the wrong goal.<\/p>\n<p><strong>Be realistic with KR<\/strong>: Avoid realistically unattainable key results in the reporting period.<\/p>\n<p><strong>Stay on course<\/strong>: do not constantly change direction. Once you&#8217;ve defined the OKRs, learn to say no to what doesn&#8217;t matter.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7083\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/correzione-errori-OKR-300x169.png\" alt=\"correzione errori OKR\" width=\"300\" height=\"169\" title=\"\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>OKR Examples<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As an OKR coach, I know perfectly well that anyone who starts implementing a new methodology is hungry for practice. For example, learning is much easier and more effective.<\/p>\n<p>Reference scenario: company supplying pasta for restaurants.<\/p>\n<p><strong>Corporate OKR<\/strong><\/p>\n<p>O (Objective) = to increase revenues and become a stable reference point as the best suppliers of excellent quality pasta<\/p>\n<p>KR 1 = 60% reorder rate<\/p>\n<p>KR 2 = at least 35% of the <em>reorder<\/em> rate is in automatic mode<\/p>\n<p>KR 3 = annual revenue of 195K<\/p>\n<p><strong>OKR and Human Resources<\/strong><\/p>\n<p>O (Goal) = improve employee engagement and make work as rewarding as possible<\/p>\n<p>KR 1 = implement corporate culture performance management software across all corporate teams<\/p>\n<p>KR 2 = achieve the monthly employee satisfaction score of 8\/10<\/p>\n<p>KR 3 = ask all managers for a monthly report on corporate culture management software<\/p>\n<p>Reference scenario new company that produces recycled travel bags with the registered prototype.<\/p>\n<p><strong>OKR startup development sector<\/strong><\/p>\n<p>O = make a successful <em>Minimum Viable Product<\/em> (MVP)<\/p>\n<p>KR 1 = reach 150 active users per week on the site<\/p>\n<p>KR 2 = make at least 6 orders per month for the first two months<\/p>\n<p>KR 3 = obtain a Net Promoter Score greater than 45<\/p>\n<p><strong>OKR startup marketing sector<\/strong><\/p>\n<p>O = prepare a space launch for the product<\/p>\n<p>KR 1 = have 5 industry influencer posts on launch day<\/p>\n<p>KR 2 = receive at least 10 reviews in magazines and newspapers in the first month<\/p>\n<p>KR 3 = attend at least 5 major trade shows in the quarter following the launch<\/p>\n<p>KR 4 = create a mailing list of 500 people<\/p>\n<p>All the examples of OKR shown above are useful for the progress of the company and the startup. But not only numerically correlated. They could become so using a technique called <strong>OKR cascade<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>How to develop OKRs in the company: cascading<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cascading is a lens transmission technique not to be confused with alignment. While the strategic objectives are communicated in a <em>bottom-down<\/em> manner, on the other hand, each team makes its own through the implementation of OKR teams and individual OKRs. The approach, therefore, becomes multidirectional: <strong>each team takes a key result of a greater goal and endorses it.<\/strong><\/p>\n<p>In this way, it is possible to transform corporate OKRs into team OKRs. From the intermediate level to scaling, we pass to the micro-level, that is individual. The implementation and alignment process is identical to that of the higher levels. To set up individual OKRs ask team members how they can contribute and assign responsibility for the role in a shared way. This will allow you to raise the level of concentration and involvement. Always remember that<strong> every OKR has an owner<\/strong>.<\/p>\n<h4>OKR cascade examples<\/h4>\n<p>Again, I resort to a practical example. Funapp is a company that develops game apps and wants to expand its market in Europe. To do this, the management cascades the following corporate objective: \u201cLaunch our offer in Europe\u201d.<\/p>\n<p>Corporate OKR<\/p>\n<p>O = Conquer the European market and entertain as many users as possible<\/p>\n<p>KR 1 = 25% of new sales come from Europe<\/p>\n<p>KR 2 = 45% of the press review is from Europe<\/p>\n<p>Funapp&#8217;s sales department takes the KR 1 and turns it into their lens.<\/p>\n<p>Sales OKR<\/p>\n<p>O = 25% of new sales come from Europe<\/p>\n<p>KR 1 = recruit at least 3 sales people on the European territory<\/p>\n<p>KR 2 = at least 50% of Sales Qualified Leads (SQL) are European<\/p>\n<p>Funapp&#8217;s PR department takes the company-level KR 2 and transforms it as follows:<\/p>\n<p><strong>Communication OKR<\/strong><\/p>\n<p>O = achieve incredible brand recognition in Europe<\/p>\n<p>KR 1 = get 12 qualified press articles in the next month on European territory<\/p>\n<p>KR 2 = have twice as many influencers talking about us in Europe in the next quarter<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Final tips for those starting with OKR and wanting to progress quickly<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The introduction to OKRs is about to end. I will soon be preparing an advanced-level training guide. Companies are looking with increasing attention to professional profiles that simplify procedures and implement new agile methodologies.<\/p>\n<p>For this reason, they turn to <strong>OKR coaches who train managers<\/strong> and teach how to implement OKR in the organization.<\/p>\n<p>Within some companies, then, it may be necessary to identify a reference figure, custodian of knowledge and technique: <strong>the OKR Master<\/strong>.<\/p>\n<p>The OKR Master serves to support teams in managing by objectives and key results. Here&#8217;s what it does in detail:<\/p>\n<ul>\n<li>Introduces OKR culture<\/li>\n<li>It ensures that managers and collaborators follow the agreed process<\/li>\n<li>Facilitates the adoption of the OKR framework through the adoption of a Canvas Model for OKR<\/li>\n<li>Administer the OKR software<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/canvas-OKR.pdf\">Download the PDF of the Canvas Model OKR in Italian<\/a><\/p>\n<p>The latest tips are the result of my experience in the field and are a summary of the approach I pass on to those who want to start with OKRs.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Set your overall priorities with foresight<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Establish a long-term course. Where do you want to go in 3 years, or in 5 years? The long-term view helps you identify priorities to set on an annual basis.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Translate priorities into long-term strategic OKRs<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Segment macro priorities into various OKRs, starting with strategic ones, for example, related to organizational management.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Break down strategic OKRs into quarterly tactical OKRs<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Proceed once again by scaling your OKRs from an annual to quarterly basis. The change of timeline also involves a substantial modification of the objectives that will become tactical from strategic, that is connected to KRs that can be reached in a shorter period. Functional to the strategy but oriented towards measurable progress.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Monitor and modify<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Monitoring is a crucial phase for the success of the methodology. <strong>OKR software<\/strong> aggregates data, allows analysis of reports, and allows members of the organization to stay updated on the point reached and on the direction. The operation is quite simple and intuitive: everyone can check the progress status.<\/p>\n<p>What makes the difference again is the exchange of information on a cyclical and close basis. Weekly check-ins are for checking the point. If some teams are out of the way it is possible to change the KR values \u200b\u200bfor example. In any case, the earlier the better, because team alignment could lead to large-scale damage.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Celebrate successes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Challenging goals characterize the OKR method. When we reach 70\/80% of a very large ambition, it is important to recognize the value produced by the team. By doing this we learn to consider the missing 20\/30% as the area destined for the next improvement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Who am I and why I am explaining to you how to get started with OKRs?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>My name is Luciano Castro and I am a senior manager with over 15 years of experience as a CTO and CEO in multinationals and startups. I hold the role of president of the &#8220;Product manager alliance&#8221;: the first Italian and European association of product managers.<\/p>\n<p>I learned about OKRs in my consulting business. My passion for this methodology has become an e-book entitled \u201c<em><strong>OKR in 5 days<\/strong><\/em>\u201d: a manual dedicated to those who want to know more about Objective and Key Results.<\/p>\n<p>I collaborate with companies of various sizes to grow their business, investing resources and making my know-how available.<\/p>\n<p>My team is made up of Project Managers and Product Managers, experts in Scrum, Waterfall, Design Thinking, and Lean. We have certifications in PMP, Agile, Scrum, ITSQB, ITIL, and Microsoft. We count more than 2000 successfully completed projects.<\/p>\n<p>We plan, organize, and monitor every phase of the process and\/or product. From strategy to action.<\/p>\n<p>Get in touch!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Buy my e-book by clicking on the banner below.<br \/><\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/OKR-giorni-organizzazione-obiettivi-risultati-ebook\/dp\/B09ZL4JD9L\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7329 size-full\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/anomadic-pkr-banner-y.jpg\" alt=\"OKR E-book\" width=\"1200\" height=\"627\" title=\"\" srcset=\"\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/anomadic-pkr-banner-y.jpg 1200w, \/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/anomadic-pkr-banner-y-980x512.jpg 980w, \/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/anomadic-pkr-banner-y-480x251.jpg 480w\" sizes=\"auto, (min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1200px, 100vw\" \/><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Do Objectives and Key Results arouse your curiosity? It doesn&#8217;t surprise me! More and more often, several people, linked to startups as well as established organizations, ask me how to get started with OKR. 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Sempre pi\u00f9 spesso, diverse persone, legate a startup come a organizzazioni avviate, mi chiedono come iniziare con OKR.<\/p><p>Ecco perch\u00e9 ho pensato di dare loro tutte le risposte, realizzando questa nuova guida: uno strumento pratico per approcciarsi efficacemente alla metodologia OKR.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Cosa, come e perch\u00e9 del metodo OKR<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>\u201c<em>Il metodo OKR \u00e8 difficile<\/em>?\u201d: \u00e8 uno dei quesiti che mi vengono rivolti pi\u00f9 frequentemente. A tale domanda mi piace rispondere cos\u00ec:<\/p><p>\u201cGli Objective Key Results sono semplici, ma non semplicistici. Il successo della loro implementazione nella tua organizzazione dipende dal <strong><em>mindset giusto per gli OKR<\/em><\/strong>\u201d.<\/p><p>Cosa intendo dire? Che gli OKR non sono un rimedio stregonesco.<\/p><p>Immagina di iniziare una scalata. Se pensi che sia sufficiente assumere un integratore per potenziare la tua resistenza, non andrai molto lontano. Viceversa, se ti allenerai con costanza, se ti doterai dell\u2019attrezzatura necessaria, se avrai pianificato le tappe, \u00e8 molto probabile che salirai fino alla vetta.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img class=\"alignnone size-medium wp-image-7089\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iniziare-con-okr-scalata-montagna-300x200.png\" alt=\"iniziare con okr scalata montagna\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/p><p>Fuor di metafora, voglio dire che gli OKR non sostituiscono la cultura aziendale o la leadership illuminata, ma ne potenziano i benefici. <strong>Nessuna metodologia pu\u00f2 trasformare magicamente un\u2019organizzazione<\/strong>: servono tempo e chiarezza di intenti. In altre parole, serve una cultura forte, condivisa e aperta.<\/p><p>E la performance degli OKR inizia proprio con il seme della cultura. A cosa mi riferisco? Ad alcuni concetti chiave con i quali ti consiglio di iniziare a familiarizzare.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Come iniziare con gli OKR: il focus migliorativo<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Il focus \u00e8 uno dei superpoteri della metodologia OKR. Applicandola si impara a tenere traccia degli obiettivi meritevoli di attenzione. \u201c<em>Measure what matters<\/em>\u201d \u00e8 il titolo del libro OKR di John Doerr e una sintesi perfetta della loro finalit\u00e0 ultima: <strong>misurare ci\u00f2 che conta<\/strong>.<\/p><p>Disperdere il focus su attivit\u00e0 normali e routinarie, rischia di farci impantanare in elenchi di <em>to-do<\/em> e di <em>tasks<\/em>. Non \u00e8 quello che vogliamo! Il manager OKR desidera che il team sia concentrato sugli <strong>obiettivi orientati alla missione<\/strong> e su prestazioni finalizzate al miglioramento.<\/p><p>Per sviluppare gli OKR in azienda dobbiamo creare uno scopo e allineare il focus sul raggiungimento di obiettivi utili al progresso dell\u2019organizzazione.<\/p><p>Per tale motivo la cultura degli <em>Objectives and Key Results<\/em> va di pari passo con il concetto di innovazione. Non dobbiamo fermarci a quello che conosciamo (<em>AS IS<\/em>), dobbiamo spingerci in modo mirato e misurabile verso un progresso migliorativo. <strong>Senza paura<\/strong>. E qui arriviamo al secondo punto.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zero paura: il modo migliore per iniziare con gli OKR<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>La parola fallimento nella filosofia OKR non fa paura. Sembra un paradosso e invece \u00e8 proprio cos\u00ec. Lo Stretch \u00e8 infatti un altro superpotere che farai tuo. Settando obiettivi ambiziosi e puntando alla Luna (<em>Moonshot<\/em>), darai modo alla tua organizzazione di progredire, ma metterai in conto anche la possibilit\u00e0 di fallire. Ti spaventa? Forse ti tranquillizzer\u00e0 sapere che si tratta di un metodo programmatico, testato (con successo) nelle <em>big companies<\/em>. Ho parlato diffusamente degli esempi OKR di Google, Linkedin e Microsoft nel mio ebook \u201c<a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/OKR-giorni-organizzazione-obiettivi-risultati-ebook\/dp\/B09ZL4JD9L\/ref=sr_1_4?__mk_it_IT=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=okr&qid=1652089580&s=digital-text&sr=1-4\"><em>OKR in 5 giorni<\/em><\/a>\u201d.<\/p><p>Ti riassumo brevemente gli insegnamenti che se ne possono trarre:<\/p><ul><li>L\u2019errore \u00e8 la tua <em>learning zone<\/em>: \u00e8 essenziale imparare dagli sbagli commessi, perch\u00e9 rappresentano la migliore occasione di apprendimento. Se il team non raggiunge l\u2019obiettivo (possibile, visto che <strong>si mira alla Luna per atterrare fra le stelle<\/strong>) avr\u00e0 in ogni caso modo di identificare le aree di miglioramento e di crescita.<\/li><li>80% is the new 100%: gli obiettivi sono cos\u00ec visionari che il raggiungimento dell\u201980% \u00e8 considerato come <strong>un successo pieno<\/strong>, purch\u00e9 tutti i membri del team si siano impegnati al 100% delle loro risorse.<\/li><li>Occhio ai \u2018banchi di sabbia\u2019: sai cos\u2019\u00e8 il <em>sandbagging<\/em>? Si tratta di un bluff usato da alcuni giocatori di poker, ma anche di golf. Si gioca al di sotto delle proprie possibilit\u00e0 per ingannare gli avversari e\/o gli scommettitori. Un meccanismo simile pu\u00f2 innescarsi anche nelle aziende. I collaboratori fissano consapevolmente <strong>obiettivi bassi per non sbagliare<\/strong>. \u00c8 compito del management far s\u00ec che i membri dei team si sentano confidenti nell\u2019assumersi dei rischi e che siano altrettanto onesti nel dichiarare quando non sono all\u2019altezza.<\/li><\/ul><p>Questa ultima affermazione mi porta diretto al terzo aspetto della cultura OKR che voglio evidenziare.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img class=\"alignnone size-medium wp-image-7087\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/moonshot-OKR-300x198.jpg\" alt=\"moonshot OKR\" width=\"300\" height=\"198\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><h3>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Trasparenza comunicativa e coinvolgimento negli OKRs<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>L\u2019onest\u00e0 intellettuale nei confronti dell\u2019impegno assunto \u00e8 garantita dal flusso della comunicazione. Tale comunicazione \u00e8 basata su tre pilastri:<\/p><ul><li>Continuit\u00e0<\/li><li>Feedback<\/li><li>Riconoscimento<\/li><\/ul><p>Accantonato il vecchio atteggiamento di scuse, legato a obiettivi poco chiari, l\u2019attenzione \u00e8 adesso rivolta al supporto reciproco nel raggiungimento della missione di ciascuno. <strong>I singoli obiettivi sono demoltiplicati<\/strong> dall\u2019obiettivo pi\u00f9 grande e strategico, in OKR team e in OKR singoli. Tutti sono chiamati a dare il loro contributo e ci\u00f2 incoraggia conversazioni oneste e regolari a tutti i livelli dell\u2019organizzazione.<\/p><p>Per dare continuit\u00e0 alla comunicazione, l\u2019OKR meeting agenda \u00e8 strutturata in <strong><em>check-in<\/em> settimanali<\/strong> che si concentrano sul progresso ottenuto e sui miglioramenti da raggiungere. Cos\u00ec facendo ogni membro dell\u2019organizzazione ha contezza del punto esatto nel quale si trova il progetto e di come il proprio apporto risulti essenziale.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>La formula degli OKRs<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>A questo punto, prima di procedere, ti suggerisco di memorizzare una formula. Niente di complicato.<\/p><p>La formula in oggetto \u00e8 questa: W4H1. Ti prometto che alla fine di questo capitolo avrai ben chiaro cosa significa e potrai utilizzarla per un <strong>approccio scientifico e funzionale alla metodologia OKR<\/strong>.<\/p><p>Per prima cosa scomponiamola nei singoli elementi. Poi analizzeremo le prime 3W in modo tale da inquadrare il contesto organizzativo. Dopodich\u00e9 approfondiremo nei prossimi capitoli ogni aspetto degli <em>Objective and Key Results<\/em>.<\/p><ul><li><em>Why we exist<\/em> (Mission)<\/li><li><em>What our future will be<\/em> (Vision)<\/li><li><em>Which are our priorities<\/em> (Strategy)<\/li><li><em>What will be the focus on in the near term<\/em> (Objectives)<\/li><li><em>How we know we\u2019ve achieved the objective<\/em> (Key Results)<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><h3>Cosa \u00e8 la missione aziendale?<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>La missione di un\u2019organizzazione \u00e8 la sua ragione d\u2019essere. In ambito business, la mission risponde alle domande: \u201cChi sono?\u201d e \u201cQuale \u00e8 lo scopo della mia azienda?\u201d. Tutte le aziende aspirano a dare un contributo nel settore di riferimento. Per realizzare qualcosa di grande servono le persone, i talenti e le competenze. Il loro contributo apporta valore.<\/p><p>La mission non \u00e8 uno slogan vuoto, ma \u00e8 la <strong>dichiarazione di intenti<\/strong> sulla quale si fonda la cultura aziendale: \u00e8 il motivo per il quale quella organizzazione esiste e fa quello che fa.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Cosa \u00e8 la vision di un\u2019organizzazione?<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Quante volte ha sentito parlare di imprenditori visionari? Tante, immagino. E potrei azzardare anche i loro nomi: Steve Jobs, Jeff Bezos, Larry Page, Mark Zuckerberg. Cosa hanno in comune? Una visione straordinaria, fuori dal comune. Tutti loro hanno spavaldamente immaginato il futuro della loro impresa: l\u2019idea che si trasforma in prodotto, unico e desiderabile.<\/p><p>La vision aziendale anticipa dove sar\u00e0 l\u2019organizzazione fra 3, 5, 10, 20 o 50 anni. \u00c8 <strong>il sogno da realizzare<\/strong> e la meta da raggiungere.<\/p><p>Facciamo il caso che qualcuno ti domandi: \u201cChi sei e di cosa ti occupi?\u201d. Tu potresti rispondere: \u201cSono un Product Manager in un\u2019azienda di medie dimensioni\u201d. Ma se la domanda fosse: \u201cCosa vorresti fare fra 10 anni\u201d, la risposta sarebbe gi\u00e0 diversa: \u201cRicoprire un ruolo dirigenziale in un\u2019azienda multinazionale che produce software etici nell\u2019ambito finanziario\u201d.<\/p><p>La differenza \u00e8 evidente e sostanziale.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Quali sono le priorit\u00e0 nella strategia aziendale?<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Come ti ho anticipato gli OKR ti permettono di settare obiettivi ambiziosi misurando ci\u00f2 che conta. Per dirlo in altre parole, ti consentono di <strong>mettere a fuoco le priorit\u00e0 a medio e lungo termine<\/strong>, ovvero quelle importanti per la strategia aziendale.<\/p><p>Il che ci porta a vedere anche un vantaggio nell\u2019implementare gli OKR: se ci impegniamo al 100% su obiettivi importanti, siamo in grado di <strong>dire no a tutto il resto<\/strong>.<\/p><p>In questo modo l\u2019organizzazione definisce la strategia per priorit\u00e0 e comincia a gestirsi attraverso obiettivi e risultati chiave.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img class=\"alignnone size-medium wp-image-7085\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/priorita-okr-300x300.png\" alt=\"priorit\u00e0 okr\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/p><h2>Scopri gli OKR cosa sono e come nascono<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Facciamo un salto temporale e spaziale. Ci troviamo nel cuore della Silicon Valley, nel momento in cui <strong>Andy Grove<\/strong> \u00e8 il CEO di Intel (1987-1998). Grove trasforma Intel da grande azienda di produzione di chip a multinazionale leader a livello globale nella fornitura di microprocessori.<\/p><p>Ci riesce, perch\u00e9 \u00e8 un manager capace e dotato di un\u2019intelligenza sopra la media. Ma anche perch\u00e9 utilizza un metodo mutuato dal sistema MBO (<em>Management By Objective<\/em>) di Peter Drucker. Il sistema in questione \u00e8 quello OKR (Objective Key Results). Ecco come lo imposta Grove:<\/p><ul><li>L\u2019obiettivo \u00e8 la meta. Risponde alla domanda: \u201cDove voglio arrivare?\u201d.<\/li><li>I risultati chiave sono le milestones. Rispondono alla domanda \u201cCome ci arrivo?\u201d.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=1ht_1VAF6ik&ab_channel=WhatMatters<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nella metodologia OKR la difficolt\u00e0 \u00e8 apparentemente minima. In realt\u00e0, come ti ho spiegato, tale metodo richiede un impegno continuativo e una profonda conoscenza dell\u2019organizzazione.<\/p><p>Ma torniamo a Grove. Uno dei suoi pi\u00f9 grandi ammiratori \u00e8 stato <strong>John Doerr<\/strong>, suo collaboratore in Intel. A Doerr gli OKR piacquero cos\u00ec tanto che, diventato <em>venture capitalist<\/em> di successo, se ne fece promotore in diverse startup. Fra queste, anche quella fondata da Larry Page e Sergey Brin: Google.<\/p><p>Correva l\u2019anno 1999 e Google contava appena 40 persone nel proprio staff.<\/p><p>Con il tempo Google ha implementato gli obiettivi e risultati chiave ed \u00e8 diventato Big G. Nel 2014 ha reso nota la metodologia alla base della gestione aziendale e negli ultimi anni gli OKR sono in hype. Il resto \u00e8 storia ed \u00e8 anche il motivo per il quale probabilmente ti trovi qui adesso.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Definizione di OKR (Objectives and Key Results)<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Il significato dell\u2019acronimo OKR \u00e8 ormai chiaro:<\/p><p>O (Objective) = Obiettivo finale verso il quale ci stiamo dirigendo. Gli obiettivi <strong>sono qualitativi<\/strong> e rispondono alla domanda \u201cQual \u00e8 la meta?\u201d.<\/p><p>KRs (Key Results) = Risultati chiave che ci danno la misura del progresso verso la meta. I risultati chiave <strong>sono quantitativi<\/strong> e forniscono la risposta a questa domanda: \u201cCome sappiamo se abbiamo raggiunto le tappe intermedie utili al progresso verso la meta?\u201d.<\/p><blockquote><p>\u201cIl framework OKR \u00e8 un sistema di pensiero critico che ha lo scopo di assicurarsi che i dipendenti lavorino coordinati, concentrando i loro sforzi su risultati misurabili e tali da spingere l\u2019intera organizzazione in avanti\u201d.<\/p><\/blockquote><p>Tutto ci\u00f2 fornisce gli elementi utili per la <strong>creazione di OKR allineati con la visione e la missione<\/strong> dell\u2019organizzazione. Quando hai un obiettivo espresso con una frase chiara e tre risultati chiave, specifici e quantitativi, ad esso collegati, diventa molto facile capire cosa \u00e8 necessario fare e come farlo.<\/p><p>Mi piace raccontare una storia.<\/p><p>Durante la costruzione della cattedrale di Notre Dame, un uomo si aggirava fra gli scalpellini al lavoro. Incuriosito dalla loro arte, l\u2019uomo chiese a due artigiani vicini cosa stessero facendo.<\/p><p>\u201cMi guadagno la paga\u201d, rispose il primo. Alla stessa domanda, il secondo scalpellino rispose: \u201cCostruisco la cattedrale pi\u00f9 bella di tutto il Paese\u201d.<\/p><p>Pur svolgendo entrambi lo stesso lavoro, i due avevano una consapevolezza molto diversa: l\u2019uno pensava soltanto a come guadagnarsi il pane, l\u2019altro aveva collegato il suo obiettivo alla visione complessiva.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img class=\"alignnone size-medium wp-image-7079\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/think-big-obiettivi-300x206.jpg\" alt=\"think big obiettivi\" width=\"300\" height=\"206\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><h2>A cosa servono gli OKR?<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Quali aziende usano gli obiettivi e risultati chiave e quando si utilizza il coach OKR? Nella mia esperienza, le <strong>aziende in fase di cambiamento<\/strong> sono i soggetti ideali per implementare tale metodo.<\/p><p>Pensiamo a organizzazioni come le startup che devono essere particolarmente reattive alle minacce, oppure alle organizzazioni in fase di crescita rapida e non organica. Anche le aziende che operano in <em>smart working<\/em> possono pensare agli OKR per allineare il lavoro basato sulle scadenze temporali e sugli obiettivi.<\/p><p>Tali caratteristiche mi portano ad affermare che gli OKRs <strong>sono adatti a diverse tipologie di organizzazioni<\/strong> (startup come <em>big companies<\/em>). Lo dico perch\u00e9 ho avuto modo di constatare i benefici del metodo OKR, che ti riassumo qui di seguito.<\/p><ol><li>Creano una cultura agile<\/li><\/ol><p>Gli OKR sono stabiliti su base mensile o trimestrale (Quarter). Il processo \u00e8 quindi monitorato progressivamente e in modo pianificato. Ci\u00f2 consente di aggiustare il tiro a livello di team e di organizzazione, cos\u00ec da <strong>rimuovere ostacoli e identificare minacce<\/strong> in tempo reale o quasi.<\/p><p>Ti chiedi perch\u00e9 i giganti del settore tecnologico utilizzano gli OKR? La risposta \u00e8 facile: perch\u00e9 li aiutano nel tenere fissa la barra di navigazione, anche quando il mare \u00e8 agitato. Stare all\u2019erta ed essere pronti a cogliere i nuovi venti \u00e8 essenziale quando il mercato \u00e8 altamente competitivo.<\/p><ol start=\"2\"><li>Favoriscono l\u2019allineamento<\/li><\/ol><p>Una volta impostati, gli OKR sono trasparenti e non lasciano spazio al dubbio. <strong>Nessuna zona grigia<\/strong>! Tutti nell\u2019organizzazione possono vederli e sanno a cosa stanno lavorando gli altri team. La condivisione su scala degli obiettivi, dal livello macro ai livelli sottostanti, fa s\u00ec che ciascun individuo sia parte attiva del progresso.<\/p><p>L\u2019organizzazione potr\u00e0 cos\u00ec contare sui migliori scalpellini del Paese, tutti perfettamente consapevoli di essere costruttori della pi\u00f9 bella cattedrale mai vista prima.<\/p><ol start=\"3\"><li>Aumentano il coinvolgimento e la fiducia<\/li><\/ol><p>Gli OKR obbligano i collaboratori a ragionare fuori dall\u2019ambito dalla propria <em>comfort zone<\/em>. Non si tratta banalmente di far <strong>cadere a cascata gli obiettivi<\/strong> secondo una modalit\u00e0 <em>bottom-down<\/em>. No! Il sistema OKR diventa tanto pi\u00f9 performante, quanto pi\u00f9 diffuso e partecipato.<\/p><p>Le spinte multidirezionali sono attese: i collaboratori hanno l\u2019occasione di contribuire su ci\u00f2 di cui poi saranno responsabili. E la delega, intesa come atto di fiducia, aumenta il coinvolgimento del dipendente.<\/p><ol start=\"4\"><li>Alimentano una mentalit\u00e0 di crescita<\/li><\/ol><p>La mentalit\u00e0 di crescita (<em>Growth Mindset<\/em>) contrapposta alla mentalit\u00e0 fissa (<em>Fixed Mindset<\/em>) \u00e8 un\u2019attitudine che fa s\u00ec che alcune persone abbiano fiducia nello sviluppo delle proprie abilit\u00e0 di base. Queste persone, in pratica, pensano che intelligenza e talento possano crescere <strong>con il tempo e con l\u2019esperienza<\/strong>. Con pratica, buona volont\u00e0 e perseveranza, ciascun individuo pu\u00f2 continuare ad apprendere e a imparare.<\/p><p>Niente di meglio degli OKR per alimentare la <em>Growth Mindset<\/em>. La metodologia per obiettivi e risultati chiave spinge gli individui ad allungarsi oltre la <em>comfort zone<\/em> e d\u00e0 modo alle organizzazioni di guardare <em>oltre l\u2019AS IS<\/em>.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>OKR come fare? Impara a scrivere OKRs potenti ed efficaci<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Adesso che sai in quale modo gli <em>Objective Key Results<\/em> ti aiutano ad affrontare le sfide del mercato e quelle interne allo sviluppo dell\u2019organizzazione, non ti resta che iniziare a creare i tuoi OKRs.<\/p><p>Per farlo dovrai considerare i criteri basilari per la definizione degli obiettivi e gli elementi caratterizzanti dei risultati chiave. Li vediamo insieme nel dettaglio.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Iniziare con OKR: definizione degli obiettivi<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>L\u2019obiettivo rappresenta il principio e la fine se decidi di iniziare con gli OKR.<\/p><p>Ne consegue che l\u2019OKR performance dipende in gran parte dalla tua capacit\u00e0 di <strong>scrivere obiettivi potenti ed efficaci<\/strong>. Affinch\u00e9 siano tali ti suggerisco di prestare attenzione alle seguenti caratteristiche:<\/p><p><strong>Qualitativi<\/strong>: gli obiettivi sono frasi e parole, non numeri. Dal momento che rappresentano una meta da raggiungere e un\u2019aspirazione da soddisfare sono qualitativi e non quantitativi.<\/p><p><strong>Aspirazionali<\/strong>: gli obiettivi sono il faro che guida la navigazione, il porto che promette meraviglie. Devono perci\u00f2 essere stimolanti per coinvolgere il gruppo e per spingerlo a creare valore per l\u2019organizzazione.<\/p><p><strong>Stretch<\/strong>: ricorda di alzare l\u2019asticella sempre pi\u00f9 pizzico pi\u00f9 in alto per dare le giuste motivazioni ai membri del team. Di quanto dovranno allungarsi? Di quel tanto che basta per arrivare nella zona di apprendimento, senza essere demotivati dal fallimento. Si tratta di un equilibrio precario, ma estremamente efficace. Obiettivi impegnativi, ma non impossibili, portano all\u2019azienda i benefici derivanti dal coinvolgimento della squadra di lavoro.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><img class=\"alignnone size-medium wp-image-7081\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/obiettivi-OKR-300x169.png\" alt=\"obiettivi OKR\" width=\"300\" height=\"169\" \/><\/strong><\/p><h4>Tre pillole per creare Objectives di successo<\/h4><p>Ti lascio tre consigli in pillole che credo saranno utili per iniziare con gli OKR, in particolare quando scriverai gli obiettivi chiave.<\/p><ol><li><strong>Usa un linguaggio positivo<\/strong><\/li><\/ol><p>\u201cAumentare l\u2019esattezza fino al 90%\u201d suona decisamente meglio di \u201cRidurre il tasso di errore al 10%\u201d.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Falla semplice<\/strong><\/li><\/ol><p>Sii chiaro, conciso e comprensibile. Lo sapevi che il secondo discorso inaugurale di Lincoln \u00e8 lungo appena 703 parole? Se sono state sufficienti per ispirare una Nazione, non avrai bisogno di verbosi concetti per guidare la tua azienda.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Inizia con un verbo<\/strong><\/li><\/ol><p>Poich\u00e9 l\u2019obiettivo \u00e8 la dichiarazione di intenti che spinge in avanti l\u2019organizzazione, esso implica un\u2019azione. Ecco perch\u00e9 \u00e8 opportuno iniziare con un verbo che sottintende un progresso, come \u201cArrivare\u201d, \u201cDiventare\u201d, \u201cRaggiungere\u201d e simili.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Definizione dei risultati nel metodo OKR<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Hai definito gli obiettivi e adesso sai esattamente a cosa punta la tua impresa. \u00c8 arrivato il momento di scrivere gli obiettivi chiave allineati con tali obiettivi. Sono i <strong>fattori oggettivi<\/strong> che ti daranno la misura del tuo avanzamento.<\/p><p>Richiamo la tua attenzione sul fatto che si tratta di \u2018risultati chiave\u2019, non di \u2018indicatori chiave di prestazione\u2019 (KPI) e a tale proposito ti invito ad approfondire la <a href=\"https:\/\/lucianocastro.com\/okr-e-kpi-esempi-pratici-di-integrazione\/\">differenza fra OKR e KPI<\/a>.<\/p><p>Per quanto scrivere dei risultati chiave sembri facile, perch\u00e9 li possiamo collegare a un sistema di monitoraggio, trovare quelli che ci indicano <strong>se siamo nella direzione giusta<\/strong> non \u00e8 per nulla scontato. Possiamo tracciare ci\u00f2 vogliamo - output, outcome, performance, obiettivi - ma per settare e tracciare i KRs che contano, dobbiamo tenere a mente che rispondono alla definizione di SMART.<\/p><p>S (<strong><em>Specific<\/em><\/strong>) = I risultati chiave non sono ambigui e non sono interpretabili. Viceversa, sono concreti e chiari per tutti i membri dell\u2019organizzazione. O hai raggiunto la tappa, oppure non l\u2019hai raggiunta. Facile!<\/p><p>M (<strong><em>Measurable<\/em><\/strong>) = Mentre gli <em>Objectives<\/em> sono espressi da un verbo, i <em>Key Results<\/em> sono numeri formati da una metrica di rilevazione. Soltanto cos\u00ec sai se hai centrato il bersaglio, o di quanto lo hai mancato.<\/p><p>A (<strong><em>Attainable<\/em><\/strong>) = Il target \u00e8 raggiungibile in misura prossima al 100%? Se non lo \u00e8 dovresti semplificarlo, scomponendolo, in altri risultati chiave che siano realistici e realizzabili nel medio periodo.<\/p><p>R (<strong><em>Relevant<\/em><\/strong>) = Il risultato deve essere chiave, ovvero rilevante ai fini dello scopo finale e superiore.<\/p><p>T (<strong><em>Time Bound<\/em><\/strong>) = I KRs hanno una \u2018data di scadenza\u2019, cio\u00e8 un termine (mensile\/trimestrale) entro il quale vengono misurati e dichiarati raggiunti o meno.<\/p><h4>Tre pillole per creare Key Results di successo<\/h4><p>Anche per i Key Results chiudo con alcuni suggerimenti in pillole. Annotali come check-list quando inizi con i KR.<\/p><ol><li><strong>Solo risultati chiave, non tutti i risultati<\/strong><\/li><\/ol><p>Fai attenzione a creare risultati chiave tali da supportare il progresso verso l\u2019obiettivo. Non dovrai misurare tutto, perch\u00e9 sarebbe controproducente, ma solo quello che conta.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Benefici di valore, non funzionalit\u00e0<\/strong><\/li><\/ol><p>Si tratta di risultati, non di attivit\u00e0. Le attivit\u00e0 e i task sono funzionali al raggiungimento di benefici di valore per l\u2019organizzazione.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Sei ci\u00f2 che misuri <\/strong><\/li><\/ol><p>Il <a href=\"https:\/\/lucianocastro.com\/paura-di-prendere-decisioni-3-trucchi\/\">processo decisionale<\/a> nel settare priorit\u00e0 e obiettivi \u00e8 ci\u00f2 che definisce l\u2019organizzazione, ma anche il prodotto, oppure l\u2019ente. Cosa decidi di misurare definisce non soltanto cosa vuoi raggiungere, ma anche cosa vuoi diventare. Sono, in altre parole, <em>milestones<\/em> fondanti della cultura aziendale.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Errori OKR: cosa sono e come evitarli<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Quando un\u2019organizzazione o un imprenditore decide di iniziare con gli OKR deve avere chiaro che si tratta di un processo continuato nel tempo. A seconda della complessit\u00e0 dell\u2019organizzazione ci possono volere mesi prima che la cultura OKR diventi parte del DNA organizzativo. Durante tale percorso qualche intoppo ci sta.<\/p><p>Per evitare che succeda, ti elenco alcuni esempi di errori OKR molto tipici quando si inizia a implementare obiettivi e risultati chiave.<\/p><p><strong>Troppi obiettivi focus<\/strong><\/p><p>Quando inizi, focalizzati su un solo obiettivo. Non \u00e8 poco credimi! Molte organizzazioni hanno un unico statement a guidare la loro rotta. In questo modo la direzione \u00e8 chiara a tutti.<\/p><p><strong>Obiettivi confusi con risultati<\/strong><\/p><p>I numeri sono necessari, ma non quando scrivi un Objective. L\u2019obiettivo \u00e8 ci\u00f2 che motiva le persone ad alzarsi dal letto e ad affrontare ogni giorno una nuova sfida lavorativa.<\/p><p><strong>Key Results confusi con aspirazioni<\/strong><\/p><p>Le aspirazioni sono racchiuse nell\u2019obiettivo. Nei risultati chiave sono i numeri a comandare. Fatti misurabili e niente pi\u00f9.<\/p><p><strong>OKRs non temporizzati<\/strong><\/p><p>L\u2019arco temporale \u00e8 uno degli elementi costituenti il metodo OKR. Stai implementando un processo che, per quanto a lungo periodo, deve avere verifiche periodiche.<\/p><p><strong>Set and Forget<\/strong><\/p><p>Come avrai capito \u00e8 necessario pianificare gli OKRs e settare un sistema di tracking. Se per\u00f2 non c\u2019\u00e8 un follow-up e ci si concentra solo sulla pianificazione, il piano \u00e8 destinato a fallire. Monitoraggio e follow-up sono cruciali per implementare con successo gli obiettivi e i risultati chiave.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Correzione errori OKR<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Come ti ho detto gli OKRs sono un framework agile. Gli errori nell\u2019implementazione sono in qualche modo attesi. Ci\u00f2 che \u00e8 importante \u00e8: individuarli prontamente e correggerli efficacemente.<\/p><p>Se procedi in questo modo, gli \u2018inciampi\u2019 lungo il percorso saranno meno dolorosi.<\/p><p><strong>Trova il giusto numero di Obiettivi e KR<\/strong>: per chi inizia il rapporto ottimale \u00e8 1:3, ovvero un solo obiettivo e tre risultati chiave collegati.<\/p><p><strong>Sii ambizioso con O<\/strong>: se quando scrivi un Objective sai gi\u00e0 come fare per raggiungerlo, con tutta probabilit\u00e0 \u00e8 un obiettivo sbagliato.<\/p><p><strong>Sii realistico con KR<\/strong>: evita risultati chiave realisticamente irraggiungibili nel periodo di riferimento.<\/p><p><strong>Tieni ferma la rotta<\/strong>: non cambiare continuamente direzione. Una volta che hai definito gli OKR impara a dire no a ci\u00f2 che non conta.<\/p><p><img class=\"alignnone size-medium wp-image-7083\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/correzione-errori-OKR-300x169.png\" alt=\"correzione errori OKR\" width=\"300\" height=\"169\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Esempi OKR<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Come coach OKR so perfettamente che chi inizia a implementare una nuova metodologia ha fame di fare pratica. Con l\u2019esempio l\u2019apprendimento \u00e8 molto pi\u00f9 facile ed efficace.<\/p><p>Scenario di riferimento: azienda fornitrice di pasta per ristoranti.<\/p><p><strong>OKR aziendale<\/strong><\/p><p>O (Obiettivo) = aumentare i ricavi e diventare un punto di riferimento stabile come i migliori fornitori di pasta di qualit\u00e0 eccellente<\/p><p>KR 1 = tasso di <em>reorder<\/em> del 60%<\/p><p>KR 2 = almeno il 35% del tasso di <em>reorder<\/em> \u00e8 in modalit\u00e0 automatica<\/p><p>KR 3 = ricavi annuali pari a 195K<\/p><p><strong>OKR e Risorse Umane<\/strong><\/p><p>O (Obiettivo) = migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e rendere il lavoro gratificante al massimo<\/p><p>KR 1 = implementare il software di gestione per la performance di cultura aziendale in tutti i team aziendali<\/p><p>KR 2 = raggiungere il punteggio mensile di soddisfazione dei dipendenti di 8\/10<\/p><p>KR 3 = chiedere a tutti i manager un report mensile sul software di gestione di cultura aziendale<\/p><p>Scenario di riferimento nuova azienda che produce borse da viaggio riciclate con prototipo registrato.<\/p><p><strong>OKR startup settore sviluppo<\/strong><\/p><p>O = realizzare un MVP (<em>Minimum Viable Product<\/em>) di successo<\/p><p>KR 1 = raggiungere 150 utenti attivi la settimana sul sito<\/p><p>KR 2 = fare almeno 6 ordini al mese per il primo bimestre<\/p><p>KR 3 = ottenere un punteggio Net Promoter Score superiore a 45<\/p><p><strong>OKR startup settore marketing<\/strong><\/p><p>O = preparare un lancio spaziale per il prodotto<\/p><p>KR 1 = avere 5 post di influencer di settore il giorno del lancio<\/p><p>KR 2 = ricevere almeno 10 recensioni su riviste e quotidiani nel primo mese<\/p><p>KR 3 = partecipare ad almeno 5 importanti fiere nel trimestre successivo al lancio<\/p><p>KR 4 = creare una mailing list di 500 persone<\/p><p>Tutti gli esempi di OKR sopra riportati sono utili al progresso dell\u2019azienda e della startup. Ma non solo correlati numericamente. Potrebbero diventarlo usando una tecnica chiamata <strong><em>OKR cascade<\/em><\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Come sviluppare gli OKR in azienda: il cascading<\/h3><p>\u00a0<\/p><p>Il cascading \u00e8 una tecnica di trasmissione degli obiettivi da non confondersi con l\u2019allineamento. Se da un lato gli obiettivi strategici sono comunicati in modalit\u00e0 <em>bottom-down<\/em>, dall\u2019altro ogni team li fa propri attraverso l\u2019implementazione di OKR team e di OKR singoli. L\u2019approccio diventa quindi multidirezionale: <strong>ogni team prende un risultato chiave di un obiettivo pi\u00f9 grande<\/strong> e se lo intesta.<\/p><p>In questo modo \u00e8 possibile trasformare gli OKR aziendali in OKR team. Dal livello intermedio, a scalare, si passa al livello micro, ovvero quello individuale. Il processo di implementazione e di allineamento \u00e8 identico a quello dei livelli superiori. Per settare gli OKR singoli chiedi ai membri della squadra come possono contribuire e assegna, in modo condiviso, la responsabilit\u00e0 del ruolo. Ci\u00f2 permetter\u00e0 di alzare il livello di concentrazione e di coinvolgimento. Ricorda sempre che <strong>ogni OKR ha un proprietario<\/strong>.<\/p><h4>OKR cascade esempi<\/h4><p>Ancora una volta, faccio ricorso a un esempio pratico. Funapp \u00e8 una compagnia che sviluppa app di giochi e vuole allargare il proprio mercato in Europa. Per farlo, il management comunica a cascata (<em>cascading<\/em>) il seguente obiettivo aziendale: \u201cLanciare la nostra offerta in Europa\u201d.<\/p><p><strong>OKR aziendale<\/strong><\/p><p>O = Conquistare il mercato europeo e far divertire il maggior numero possibile di utenti<\/p><p>KR 1 = 25% delle nuove vendite provengono dall\u2019Europa<\/p><p>KR 2 = 45% della rassegna stampa \u00e8 dall\u2019Europa<\/p><p>Il reparto vendite di Funapp prende il KR 1 e lo trasforma nel proprio obiettivo.<\/p><p><strong>OKR vendite<\/strong><\/p><p>O = 25% delle nuove vendite provengono dall\u2019Europa<\/p><p>KR 1 = reclutare almeno 3 addetti alle vendite sul territorio europeo<\/p><p>KR 2 = almeno il 50% dei <em>Sales Qualified Lead<\/em> (SQL) sono europei<\/p><p>Il reparto PR di Funapp prende invece il KR 2 di livello aziendale e lo trasforma cos\u00ec:<\/p><p><strong>OKR comunicazione<\/strong><\/p><p>O = raggiungere un\u2019incredibile riconoscibilit\u00e0 del brand in Europa<\/p><p>KR 1 = ottenere 12 articoli di stampa qualificata nel prossimo mese sul territorio europeo<\/p><p>KR 2 = avere il doppio di influencer che parlano di noi in Europa nel prossimo trimestre<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Consigli finali per chi inizia con OKR e vuole progredire rapidamente<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>L\u2019introduzione agli OKR sta per concludersi. Presto preparer\u00f2 una guida formativa di livello avanzato. Le aziende guardano con sempre maggiore attenzione ai profili professionali che semplificano le procedure e che implementano nuove metodologie agili.<\/p><p>Per tale motivo si rivolgono a <strong>coach OKR che formano i manager<\/strong> e che insegnano come implementare gli OKR nell\u2019organizzazione.<\/p><p>All\u2019interno di alcune aziende, poi, potrebbe rendersi necessaria l\u2019individuazione di una figura di riferimento, depositaria delle conoscenze e della tecnica: <strong>il Master OKR<\/strong>.<\/p><p>Il Master OKR serve a supportare i team nella gestione per obiettivi e risultati chiave. Ecco cosa fa nel dettaglio:<\/p><ul><li>Introduce la cultura OKR<\/li><li>Si accerta che manager e collaboratori seguono il processo concordato<\/li><li>Facilita l\u2019adozione del framework OKR attraverso l\u2019adozione di un Canvas Model per OKR<\/li><li>Amministra il software OKR<\/li><\/ul><p><a href=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/canvas-OKR.pdf\">Scarica il PDF del Canvas Model OKR in italiano<\/a><\/p><p>Gli ultimi consigli sono frutto della mia esperienza sul campo e sono un riassunto dell\u2019approccio che trasmetto a chi vuole iniziare con gli OKR.<\/p><ol><li><strong>Definisci le priorit\u00e0 generali con lungimiranza<\/strong><\/li><\/ol><p>Stabilisci una rotta sul lungo periodo. Dove vuoi arrivare fra 3 anni, o fra 5 anni? La visione a lungo termine ti aiuta a individuare le priorit\u00e0 da impostare su base annuale.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Traduci le priorit\u00e0 in OKR strategici di lungo periodo<\/strong><\/li><\/ol><p>Segmenta le priorit\u00e0 macro in vari OKR, cominciando da quelli strategici, relativi per esempio alla gestione organizzativa.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Scomponi gli OKR strategici in OKR tattici trimestrali<\/strong><\/li><\/ol><p>Procedi ancora una volta ridimensionando i tuoi OKRs da base annuale a base trimestrale. Il cambio di <em>timeline<\/em> comporta anche una modifica sostanziale degli obiettivi che da strategici diventeranno tattici, ovvero collegati a KRs raggiungibili in un periodo pi\u00f9 corto. Funzionali alla strategia ma orientati al progresso misurabile.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Monitora e modifica<\/strong><\/li><\/ol><p>Il monitoraggio \u00e8 una fase cruciale per il successo della metodologia. I <strong>software OKR<\/strong> aggregano dati, permettono di fare analisi sui report e danno modo ai membri dell\u2019organizzazione di restare aggiornati sul punto raggiunto e sulla direzione. Il funzionamento \u00e8 abbastanza semplice e intuitivo: tutti possono verificare lo stato di progresso.<\/p><p>Ci\u00f2 che fa la differenza ancora una volta \u00e8 lo scambio di informazioni su base ciclica e ravvicinata. I check-in settimanali servono per controllare il punto. Se alcuni team sono fuori strada \u00e8 possibile modificare i valori dei KR per esempio. In ogni caso, prima si interviene meglio \u00e8, perch\u00e9 l\u2019allineamento fra team potrebbe portare a danni su larga scala.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>Celebra i successi<\/strong><\/li><\/ol><p>Gli obiettivi sfidanti caratterizzano il metodo OKR. Quando raggiungiamo il 70\/80% di un\u2019ambizione molto grande, \u00e8 importante riconoscere al team il valore prodotto. Cos\u00ec facendo impariamo a considerare il 20\/30% mancante come la zona destinata al prossimo miglioramento.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Chi sono e perch\u00e9 ti spiego come iniziare con gli OKR?<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Mi chiamo Luciano Castro e sono un senior manager con oltre 15 anni di esperienza come CTO e CEO in multinazionali e in startup. Ricopro il ruolo di presidente della \u201cProduct manager alliance\u201d: la prima associazione italiana ed europea di product manager.<\/p><p>Ho imparato a conoscere gli OKR nella mia attivit\u00e0 di consulente. La mia passione per questa metodologia \u00e8 diventata un e-book dal titolo \u201cOKR in 5 giorni\u201d: un manuale dedicato a chi vuole saperne di pi\u00f9 sugli Objective and Key Results.<\/p><p>Collaboro con aziende di varie dimensioni per far crescere il loro business, investendo risorse e mettendo il mio <em>know-how<\/em> a disposizione.<\/p><p>Il mio team \u00e8 composto da Project Manager e Product Manager, esperti in Scrum, Waterfall, Design Thinking e Lean. Possediamo certificazioni in PMP, Agile, Scrum, ITSQB, ITIL e Microsoft. Contiamo pi\u00f9 di 2000 progetti completati con successo.<\/p><p>Pianifichiamo, organizziamo, monitoriamo ogni fase del processo e\/o del prodotto. Dalla strategia all\u2019azione.<\/p><p>Contattami adesso.<\/p><p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<\/p><h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Acquista il mio libro cliccando sul banner sottostante.<\/strong><\/h3><p><a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/OKR-giorni-organizzazione-obiettivi-risultati-ebook\/dp\/B09ZL4JD9L\"><img class=\"aligncenter wp-image-7329 size-full\" src=\"https:\/\/lucianocastro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/anomadic-pkr-banner-y.jpg\" alt=\"OKR E-book\" width=\"1200\" height=\"627\" \/><\/a><\/p><p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-7446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-management"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7446"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7452,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7446\/revisions\/7452"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lucianocastro.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}